für Unternehmen.
Ausgangssituation
In Krisensituationen zählt jede Sekunde. Unternehmen brauchen ein verlässliches Notfalltelefon, um interne Notfallteams schnell, strukturiert und nachvollziehbar zu aktivieren.
Herausforderungen dabei:
- Unklare Abläufe und Zuständigkeiten im Ernstfall
- Gefahr von Verzögerungen oder falschen Ansprechpartnern
- Fehlende Transparenz für alle Beteiligten
- Notwendigkeit von Dokumentation für Compliance und Nachbereitung
Mit alerTel haben was-tun-wenn.at und telequest ihre langjährige Expertise aus dem Krisenmanagement und der Telekommunikation gebündelt und eine einzigartige Lösung für Notfallsituationen entwickelt.
Lösung: KI-gestütztes Notfalltelefonsystem
alerTel bietet ein intelligentes Notfalltelefon, das über Voice, SMS und E-Mail alle relevanten Personen automatisch informiert und dabei einen klar definierten Ablauf sicherstellt.
Erstalarmierung über Hotline
Ein Anruf genügt – der KI-Voice-Agent nimmt Meldungen strukturiert auf.
Automatisierte Eskalation
Notfallmanager und Stellvertreter werden nacheinander telefonisch, per SMS und E-Mail informiert.
Teamaktivierung
Im Bedarfsfall werden alle Notfallteam-Mitglieder automatisch angerufen, zusätzlich per SMS mit Vorfalldetails.
Echtzeit-Feedback
Rückmeldungen zur Erreichbarkeit werden sofort dokumentiert und an die Verantwortlichen weitergeleitet.
Transparenz für alle
Auch der Erstalarmierende wird über den Stand der Dinge informiert.
Vollständige Dokumentation
Gesprächszusammenfassungen, Post-Call-Analysen und Logs sichern Nachvollziehbarkeit.
Alles über alerTel in einem Dokument.
Jetzt kostenlos downloaden.
Produktionsbetrieb
Chemiebetrieb
Daten auf, informiert sofort
den Notfallmanager
und das Team.
Cyberangriff
und dokumentiert
dabei alle Schritte.
Vorteile für Unternehmen
Schnelligkeit & Effizienz
Kein Suchen nach Telefonnummern, kein Improvisieren – alles läuft automatisiert ab.
Rund-um-die-Uhr einsatzbereit
Notfälle kennen keine Bürozeiten – alerTel auch nicht.
Compliance & Nachvollziehbarkeit
Vollständige Dokumentation für interne Analysen oder externe Auflagen.
Verlässlichkeit
Mehrstufige Eskalationskette stellt sicher, dass immer jemand erreichbar ist.
Maximale Transparenz
Alle Beteiligten wissen jederzeit über den Status Bescheid.
Flexibilität
Abläufe, Eskalationsstufen und Fragen sind individuell anpassbar.
Ein gemeinsames Produkt von was-tun-wenn.at und telequest.
Neugierig, wie unser AI Voice Agent (AiVA) prinzipiell funktioniert?
Testen Sie jetzt unsere AIVA und unterhalten Sie sich mit ihr über die telequest.
